随着卫浴产品与卫浴企业的数量不断增多,市场上的优质卫浴产品也是数不胜数。无论是一线城市,还是三四线城镇,消费者都可以购买到优质的卫浴产品。如今卫浴产品虽然仍然是企业的发展重点,但是如今能让卫浴品牌脱颖而出的确需要更重要的新要素:服务。
一、完善服务体系
随着卫浴企业的大幅增加与卫浴店铺的不断扩张,大部分卫浴企业在发展的同时往往没有兼顾到产品的服务与质量,从而使得消费者对卫浴品牌有所好感度下降。因此卫浴企业在扩张发展的时候,必须完善服务体系,从服务质量、服务体系建设、服务细节完善和优化等方面入手,给客户带来更好的服务体验。
二、以服务推动渠道拓展
由于竞争对手的增多,加上如今毛坯房禁令的出台,使得原本就市场不算大的卫浴市场更加不景气,因此卫浴企业在扩展客户的时候会遇上很多不明朗的困境。但相信大部分企业一直以来已经具有一定的客户关系,所以尽可能从旧客户上争取更多的订单也是未来发展的一直策略。但是要争取旧客户的继续合作,除了保持良好的沟通以外,更重要的是通过服务体系的建设与完善,让客户看到卫浴企业的态度与精神,增强客户的信心。
在利用完善的服务体系服务好就客户的同时,更多的新客户也会对企业产品一定的好感,令新客户放心,这也是一种更加稳健的渠道拓展途径。
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